镇(街道)“四个平台”建设和“最多跑一次”改革是落实省委省政府的重大决策部署，是推进简政放权、优化发展环境、增强群众获得感的重要举措，也是创新基层社会治理模式、推进基层治理现代化的有效途径。我县两项改革工作齐抓共推、融合发展，取得了1+1＞2的改革成效。

　　一、统一思想、形成合力，两项工作协调共进。一是加强顶层设计，有序推进工作开展。县委县政府高度重视，成立相关工作领导小组，定期召开例会、倒排节点任务、时时开展督查，以思想上真突破、认识上真重视、措施上动真格、力量上真加强的“四真”要求，推进镇(街道)“四个平台”建设和“最多跑一次”改革。二是强化两项改革举措高度融合、互促互进。“权力放、事项合、流程简、平台联”是“四个平台”建设的初衷，突出“一窗受理、一张网交办、一站式办理、一条龙服务、一对一评比、一揽子督考”是“最多跑一次”改革的核心要求，两项改革目标高度统一，全县在推进工作中做到思想认识上一致、实践操作上一致、步调节奏上一致，两者同步推进实现互促互进作用。

　　二、以“属地管理”为抓手，筑牢便民服务的根基。一是通过事权的下放为便民服务提供了制度保障。为克服“看得见管不了，管得了看不见”权、事不对等的基层管理顽疾，全县在“四个平台”建设中，司法、综合执法、市场监管、国土等相关部门按照属地管理原则结合各自职能，对照部门权力清单目录，按到应下尽下的原则，统筹尽可能多的部门，授予派驻机构更多的权力，做到关口前移、重心下移、资源下沉。为基层单位在家门口为群众能办事、办好事提供了制度保障。二是通过人权的下放为便民服务提供了人力资源保障。出台相关制度按照职责分工，赋予镇(街道)对派驻机构人员日常管理、奖金发放、人事任免等权力；按照基层力量只增不减的原则，目前全县派驻在基层的机关事业人员、岗位合同工共284名，镇（街道）一线执法、便民服务队伍力量得到有效提升。

　　三、充分发挥镇、村（社区）作用，提升便民服务办事能力。一是便民服务事项向基层的延伸。各乡镇(街道)按照有办公人员、有标识体系、有专业人员、有会商制度、有政策文件的 “四个平台”建设要求建好便民服务平台。县、镇、村三级联动将便民服务事项延伸到村（社区），目前共梳理78项镇级“最多跑一次”事项。出台村（社区）服务站点规范化建设标准，打造统一的“一站式”便民服务平台；充实便民服务工作人员力量，加强人员培训，实现了“一窗受理、集成服务”目标要求。二是充分发挥基础网格职能。在村（社区）建立专、兼职网格员队伍。全县共划分523个网格，专兼职网格员1792人。充分利用网格长、网格员在村（社区）收集的群众办事需求，通过综合指挥室流转到便民服务平台提供各类咨询、代办或证照送达服务，提升“四个平台”运转效能。网格员成为基层社会服务线下、线上互动的“神经元”，打通了联系、服务群众的“最后一公里”。

　　四、充分进行网络整合，实现信息的互联互通。一是加强内部资源联通。通过深化档案信息电子化，推动各个部门之间数据开放，基于信息化平台和大数据管理，实现互联互通、高效运转；打通乡镇(街道)与部门之间的信息壁垒，实现统一管理、共享共用。全县上下密切协作，形成合力，资源共享，实现数据多跑路、人员少跑腿，推动“最多跑一次”改革落地见效。二是提供网上服务。整合各部门的“七网八网”融合为一张大网，网上办事集中公示，借助“互联网+”，“微信扫一扫” 、“下载APP”，实现全网覆盖，发挥综合性功能，实现百姓更多通过手机在家办事情，有效改善老百姓们办事“不是找不到门，就是找不到人”的尴尬局面。

　　五、完善运行监督机制，提升便民服务质量。一是充分发挥“四个平台”运行机制作用。全县“四个平台”在运行管理中建立受理、交办、处置、联合执法、反馈、跟踪、例会等一系列制度，保障了对“最多跑一次事项”的全程跟踪；通过定期召开联席会议和平台例会，对平台实行统筹管理和协调指挥，分析研判社情、民情动态，研究解决重大问题。二是推动“双随机”工作的全覆盖加强全程监督。全县通过建立抽查人员信息库和抽查对象库，根据“最多跑一次”事项的更新，不断完善“两库一单一细则”，通过随机抽查时邀请市民代表、纪检组全程监督和参加整个执法过程、随机抽签交叉检查等方式，实现对办事事项全程监管。